Son güncelleme: 8 Eylül 2026

LETHRA, Rağbet Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen bir markadır. www.lethra.com.tr internet sitesinin işletmecisi ve bu politika kapsamında kişisel verilerin veri sorumlusu Rağbet Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti.’dir. LETHRA ayrı bir tüzel kişilik değildir.

1. Amaç ve kapsam

Bu politika, www.lethra.com.tr internet sitesini ziyaret eden, Site’ye üye olan, alışveriş yapan veya iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin gizliliğinin korunması ve kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde işlenir.

2. Veri sorumlusu

www.lethra.com.tr internet sitesi ve LETHRA markası aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işletilmektedir:

- Unvan: Rağbet Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti.

- Adres: Sanayi Mahallesi 60740 Kapı No: 4 Şehitkamil/Gaziantep

- Vergi dairesi / numarası: Şehitkamil Vergi Dairesi / 7340633279

- Telefon: 0 507 034 30 74

- WhatsApp: 0 850 303 50 27

- E-posta: [email protected]

- İnternet sitesi: www.lethra.com.tr

 3. İşlenen kişisel veriler

Site’nin kullanımı ve sunulan hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

- Kimlik bilgileri: ad, soyadı ve fatura için gerekli diğer bilgiler,

- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi,

- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme durumu, teslimat, iade, değişim ve talep kayıtları,

- Finans bilgileri: ödeme yöntemi, işlem ve fatura bilgileri; kart bilgilerinin tamamı Lethra tarafından saklanmaz,

- Üyelik bilgileri: hesap bilgileri, parola özeti ve üyelik hareketleri,

- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat, oturum, cihaz, tarayıcı ve güvenlik kayıtları,

- Pazarlama bilgileri: ticari ileti tercih ve izinleri, İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtları, kampanya ve reklam etkileşimleri; yalnızca gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde,

- Çevrim içi kullanım bilgileri: çerez kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve dönüşüm bilgileri, trafik kaynağı ile cihaz ve tarayıcı bilgileri,

- Hukuki işlem ve müşteri destek bilgileri: başvuru, şikâyet, görüşme ve uyuşmazlık kayıtları.

 4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

- Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, paketleme, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

- Müşteri sorularının, taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

- Satış sonrası destek sağlanması,

- Muhasebe, vergi, tüketici hukuku ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

- Dolandırıcılığın önlenmesi, işlem ve Site güvenliğinin sağlanması,

- Hukuki hakların kullanılması, korunması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,

- Gerekli onayların alınması hâlinde e-posta ve SMS yoluyla kampanya, ürün, indirim ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi; ticari ileti tercihlerinin ve İYS süreçlerinin yönetilmesi,

- Zorunlu olmayan çerezler için gerekli izinlerin alınması kaydıyla Site trafiğinin Google Analytics ile ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz yapılması,

- Gerekli çerez/kişisel veri izinlerinin alınması kaydıyla Google Ads ve Meta Pixel üzerinden reklam performansının, dönüşümlerin ve hedef kitle çalışmalarının yürütülmesi.

 5. Kişisel verilerin hukuki sebepleri ve toplanma yöntemi

Kişisel veriler; Site’deki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve iade/değişim alanları; e-posta, telefon ve diğer elektronik kanallar; çerezler ile hizmet sağlayıcı entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Veriler, niteliğine ve işleme amacına göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati,

- Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası.

Kanunen açık rızaya veya ticari elektronik ileti onayına tabi faaliyetlerde aydınlatma ile izin/onay işlemleri ayrı yürütülür. Pazarlama izni, alışverişin veya üyeliğin zorunlu koşulu değildir. İlgili kişi, verdiği ticari elektronik ileti onayını her zaman ve herhangi bir gerekçe göstermeden iletide sunulan ret yöntemi, İYS veya Lethra iletişim kanalları üzerinden geri alabilir.

 6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

- E-ticaret altyapısını sağlayan ikas’a,

- Kartlı ödemelerin yürütülmesi amacıyla Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Tami) ile ilgili banka ve finans kuruluşlarına,

- Siparişin teslimi, gönderi takibi, teslimat bildirimi ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla DHL eCommerce'e,

- Faturalama, muhasebe, bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta/SMS gönderimi, WhatsApp iletişimi ve müşteri hizmeti sağlayıcılarına,

- Gerekli hukuki şartlar ve kullanıcı tercihleri kapsamında Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel hizmetlerinin sağlayıcılarına,

- Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi’ne ve ilgili hizmet sağlayıcılara,

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine,

- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti veren danışmanlara.

Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri ödeme verileri ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerinde işlenir; Lethra bu bilgilerin tamamını görüntülemez veya saklamaz.

Google ve Meta gibi yurt dışı merkezli hizmetlerin kullanılması yurt dışına kişisel veri aktarımı doğurabilir. Böyle bir aktarım ancak KVKK’nın 9. maddesindeki aktarım şartlarından uygun olanı sağlanarak; gereken hâllerde ilgili kişinin açık rızası alınarak gerçekleştirilir. Gerekli hukuki şart sağlanmadan ilgili zorunlu olmayan çerezler çalıştırılmaz.

 7. Saklama süreleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde ve veriyi işlemeyi gerektiren başka bir hukuki sebep kalmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sipariş, ödeme, fatura ve ticari kayıtlar ilgili vergi, ticaret ve tüketici mevzuatındaki yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Üyelik verileri üyeliğin devamı süresince ve sonrasında hukuki yükümlülükler ile hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

 8. Çerezler

Site’nin çalışması, güvenliği, üyelik oturumunun ve sepetin korunması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel kapsamında analitik, performans veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılabilir. Ziyaretçiye “kabul et”, “reddet” ve kategori bazında tercih seçenekleri içeren bir çerez paneli sunulur; gerekli izin alınmadan zorunlu olmayan çerezler çalıştırılmaz.

Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve saklama süresi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası’nda açıklanır.

 9. Veri güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

 10. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirkete başvurarak:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

- Kanundaki şartlar dâhilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte [email protected] adresine veya Sanayi Mahallesi 60740 Kapı No: 4 Şehitkamil/Gaziantep adresine iletebilirsiniz. Müşteri iletişimi için 0 850 303 50 27 numaralı WhatsApp hattını da kullanabilirsiniz; ancak KVKK kapsamındaki resmî başvuruların kimlik doğrulamaya elverişli yöntemlerle iletilmesi gerekir. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

 11. Politika değişiklikleri

Bu politika, mevzuatın veya Şirket uygulamalarının değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.